Hjälp vid hackning
Eftersom skript som WordPress och Joomla används av så många människor världen över är de också ett populärt mål för hackare.
Hackare utnyttjar ofta föråldrade teman eller plugins för att ta sig in på en webbplats, eller använder särskild programvara för att lista ut administratörslösenordet. En hackad webbplats kan snabbt orsaka panik, men lyckligtvis går det nästan alltid att åtgärda.
Om vi upptäcker att en av dina webbplatser har hackats meddelar vi dig via e-post. Du kan då försöka lösa det själv med hjälp av vår kunskapsbas.
Har du ingen lust, ingen tid eller vet du inte var du ska börja? Då kan vår tjänst för hjälp vid hackning vara något för dig. Vi startade tjänsten på begäran av många av våra kunder. Men även andra som ännu inte är kunder hos oss kan vända sig till oss.
Du betalar € 89 för en åtgärd inom 3 arbetsdagar och € 129 för en åtgärd inom 24 timmar. Priserna är exklusive moms.
De steg vi tar för att åtgärda hackningen är bland annat:
- Först och främst stänga hackarens åtkomst till webbplatsen
- Undersöka vilka filer som är infekterade och ta bort eller återställa dem
- Läsa tillbaka en säker backup av både alla filer och databasen
- Täppa till hålet som hackaren har utnyttjat
- Förse alla teman och plugins med de senaste säkerhetsuppdateringarna
- No cure, no pay. I det osannolika fallet att vi inte kan åtgärda hackningen betalar du ingenting.
Vill du använda tjänsten kan du meddela oss genom att skapa ett supportärende, så sätter vi igång så snart som möjligt. Ange i ärendet vilken webbplats det gäller och ge oss så många uppgifter som möjligt om webbplatsen.