AI asistent u Centru za podršku

Imate li pitanje o svojem hostingu, domeni ili korisničkom računu? U sučelju Moj WebOké postavite ga izravno AI asistentu. Asistent poznaje cijelu našu bazu znanja i odmah Vam pomaže objašnjenjima i koracima, u bilo koje doba dana.

Postavljanje pitanja AI asistentu

1. Prijavite se u Moj WebOké.
2. Idite u Centar za podršku. Pitanje možete postaviti i izravno s nadzorne ploče.
3. Upišite pitanje i pošaljite ga. Asistent odmah odgovara objašnjenjem ili uputama korak po korak.

Slanje snimaka zaslona

Vidite li poruku o pogrešci ili nešto drugo na zaslonu što je teško opisati? Uz pitanje pošaljite snimku zaslona. Asistent je pregledava i može Vam ciljanije pomoći.

Ne uspijevate zajedno riješiti problem?

Ako pitanje ne uspijete riješiti s asistentom, s istog mjesta izravno otvarate zahtjev za podršku. Naši djelatnici tada preuzimaju Vaše pitanje.

Dobro je znati

• I u bazi znanja nakon pretraživanja možete nastaviti s pitanjima uz pomoć AI-ja. To je korisno kada članak ne odgovara baš u potpunosti na Vaše pitanje.