Изтегляне на данните Ви или изтриване на акаунта

Данните Ви са Ваши. Затова в клиентския портал можете сами да изтеглите всичките си данни и, ако вече не искате да сте клиент, да изтриете акаунта си с всички данни.

Изтегляне на всички данни

1. Отворете Моите данни и превъртете до Вашите данни и поверителност.
2. Кликнете върху Изтеглете всичките си данни.

Получавате един zip файл с:

• gegevens.json: Вашият акаунт, данни за вход, лица за контакт, продукти, домейни, фактури, плащания, наличност, поръчки, запитвания с нашите отговори, темите на имейлите, които сме Ви изпратили, историята на входовете, Вашите съгласия, разговорите Ви с AI, сайтовете Ви в AI Builder и достъпа Ви до MCP.
• facturen/: всички Ваши фактури в pdf.

Пароли, ключове за сигурност, кодове за трансфер, вътрешни бележки и съдържанието на имейлите съзнателно не са включени. Така във файла не попадат данни за вход.

Изтриване на акаунта и данните

Не искате вече да сте клиент? Тогава можете сами да изтриете акаунта си чрез Моите данни > Изтриване на всички мои данни. Това е възможно, ако:

• нямате вече активни продукти или домейни (прекратете ги или прехвърлете домейните си);
• нямате неплатени фактури или разходи, които предстои да бъдат фактурирани;
• нямате вече наличност в акаунта (за целта се свържете с нас).

Ако има нещо неуредено, виждате точно какво трябва да се направи първо. Когато всичко е уредено, потвърждавате с паролата си и въвеждате думата за потвърждение, която се показва на екрана.

Какво става, когато изтриете акаунта си?

• След това вече не можете да влизате. Другите потребители губят достъпа си до акаунта Ви.
• Всички Ваши данни се изтриват: акаунтът, лицата за контакт, запитванията, имейлите, поръчките и данните за вход.
• Фактурите Ви пазим отделно, защото законът го изисква. Първите 7 години с Вашето име и адрес, след това без тях (анонимизирани). Самите фактури остават.

Искате да запазите нещо? Тогава първо изтеглете данните си.

Автоматично изтриване след 1 година

Ако вече нямате активни продукти, изтриваме акаунта Ви автоматично след 1 година, по същия начин като описания по-горе. Тогава също пазим фактурите Ви отделно. Ако имате неплатена фактура или наличност, това става едва след като бъдат уредени.